Mon histoire · Robin Pailhes
Je suis basé à Montpellier. Depuis 2021, je gère Harmonie Yacht, au port de Carnon : c’est là que j’ai installé l’IA pour moi d’abord. Avec Luma, je le fais pour les gérants de PME.
Gratuit · sans engagement · votre plan sous 24 h
Mon parcours
Le yacht, c’est mon métier. Le téléphone qui sonne pendant qu’on travaille, c’est sûrement aussi le vôtre.
Depuis 2021
Je gère Harmonie Yacht quasiment seul. Le yacht se loue aussi avec des nuits à bord : un hébergement un peu insolite.
En haute saison
15 à 20 demandes par jour, environ 200 messages. Je passais 2 à 3 h par jour sur mon téléphone, interrompu en pleine sortie en mer, ou le soir en famille. Certaines réponses partaient des heures plus tard, et des clients finissaient par écrire « on a trouvé autre chose ».
« J’en avais marre de répondre et d’être interrompu toute la journée. »
Depuis deux ans
Alors j’ai construit un agent WhatsApp pour ma propre entreprise. Il répond à mes clients avec mes mots, parce qu’il est entraîné sur mes vraies conversations, et il me prévient dès qu’une demande sort du cadre. Derrière, un tableau de bord pour tout suivre.
L’été 2026
Mes clients ont une réponse en moins de 5 minutes. Un client écrit à 17 h 40, l’agent lui répond en 1 minute : moi, je ne l’aurais vu qu’à 23 h 30. Aujourd’hui, je passe quelques minutes par jour sur le tableau de bord, et je récupère 3 h par jour.
Aujourd’hui
Je sais ce que c’est, une petite entreprise où tout repose sur vous. Un agent qui répond à ma place, je l’aurais acheté moi-même, avant : pour le temps, pas pour le cash. Avec Luma, je fais la même chose pour d’autres PME. Je ne vous vends pas un outil IA : je regarde où part votre temps, puis j’installe avec vous ce qui vous le rend. Et je reste là ensuite, comme votre partenaire IA.
Mes chiffres
1 300+
messages clients traités par mon agent sans moi, l’été 2026
< 5 min
pour répondre à un client, même quand je suis occupé
3 h
récupérées par jour sur le traitement des demandes
20 %
du chiffre d’affaires vient de recherches faites via des IA
Harmonie Yacht, mon entreprise de location de yacht. Chez vous, l’audit calcule les vôtres.
Ce que j’ai construit
Des outils en service, pas des maquettes. Pour chacun, le point de départ, ce qui a été construit, le résultat.
Mon entreprise · Harmonie Yacht
L’agent répond aux demandes, y compris hors horaires, avec mes mots. Le tableau de bord suit chaque réservation, son acompte et son solde.
3 hgagnées par jour sur le traitement des demandes
Client · Énergies Concept
Une vingtaine de commerciaux remplissaient leurs bons de commande à la main. Je leur ai fait un outil pour les remplir sur le terrain, sans ressaisie au secrétariat.
3 à 4 hgagnées par jour par l’équipe
Fiche
L’essentiel, en quelques lignes.
Luma, l’agence IA de Robin Pailhes. Je conçois et j’installe chaque outil moi-même, puis je reste votre interlocuteur.
Basé à Montpellier, à distance partout en France. L’audit se fait au téléphone, en visio, ou sur place dans l’Hérault et le Gard.
Les gérants de PME dont l’entreprise tourne déjà, mais qui sont débordés : les messages, les devis, les relances, la paperasse.
Un audit gratuit : on regarde ensemble où vous perdez du temps, et sous 24 h vous recevez un plan clair, chiffré avec vos chiffres. Gratuit, sans engagement.
À partir de 500 € HT. Maintenance en option, sans engagement.
Luma est une marque de HARMONIE GROUP (SAS).
Questions
Le fondateur de Luma, agence IA basée à Montpellier. Depuis 2021, il gère Harmonie Yacht, une location de yacht au port de Carnon, où il a installé son premier agent WhatsApp. Avec Luma, il fait la même chose pour les gérants de PME.
Avec moi. Je suis votre seul interlocuteur, du premier échange au suivi : c’est moi qui conçois, qui installe et qui vous réponds.
Être rappelé
Dites-moi ce qui vous prend le plus de temps. Je vous rappelle sous 24 h, gratuitement. C’est l’audit : vous me racontez votre journée, vous recevez votre plan.
Robin Pailhes
Fondateur de Luma
Rappel sous 24 h
Ou par email : contact@luma-agence.fr
Robin vous rappelle sous 24 h.
* obligatoire
Ma façon de travailler
Comment je travaille.
01
Un seul interlocuteur
Vous parlez à la personne qui conçoit et met en place. Du premier échange au suivi, c’est moi qui vous réponds.
02
Je construis sur vos vrais cas
Je construis votre outil et je le teste sur vos cas réels. Vous voyez ce qu’il répond avant qu’un seul client ne le reçoive.
03
Vous validez avant
Vous voyez ce que fait l’outil avant qu’il serve pour de vrai, et vous corrigez ce qui ne vous ressemble pas.
04
Votre partenaire IA, dans la durée
Je vous montre comment piloter et valider, avec un mode d’emploi simple. Et je reste là ensuite, pour ajuster et aller plus loin avec vous.
7 jours pour tester et valider : ce qui ne correspond pas à ce qui était prévu, je le corrige.
Ma méthode, étape par étape